Prosedur tuntutan adalah pesanan perkhidmatan “perkhidmatan pembelian”
Menerima masalah / jumlah barang yang berbeza

Sekiranya anda menerima barang yang bermasalah (ralat: ukuran / corak / warna / kuantiti / kecacatan) dari penjual, harap maklumkan kepada kami dalam masa 3 hari setelah menerima bungkusan. Produk tertunggak tidak akan diterima. Kami akan melakukan yang terbaik untuk bercakap dengan penjual mengenai beberapa pampasan untuk masalah produk. Bayaran pampasan adalah mengikut polisi penjual China. Kami TIDAK menjamin hasil yang memuaskan. Prosesnya memakan masa 7-14 hari bekerja.

Maklumat berikut harus dilampirkan ke e-mel services@buy2you.com anda

  • Nombor pesanan
  • Nombor komoditi
  • Hantarkan gambar masalah produk dan jalan masuk kargo dengan jelas
  • Sekiranya penjual kekurangan barang, sila berikan barang dan bungkusan yang diterima oleh penjual yang berkenaan

(Sila pastikan bahawa keseluruhan pakej pengangkutan asal dan kiriman muatan kargo dihantar dari China)

Terima barang yang hilang dalam pakej
Sila periksa isi pakej anda dan jumlah item sebelum menandatangani, syarikat kurier tidak bertanggungjawab atas kehilangan sekiranya anda menandatangani bungkusan itu. Sekiranya anda menjumpai barang mini dalam bungkusan, beritahu kami dalam masa 3 hari setelah menerima bungkusan itu. Produk tertunggak tidak akan diterima. Kami akan menyiasat lebih lanjut. Tetapi kami tidak dapat menjamin hasil yang memuaskan. Proses ini memakan masa 7-14 hari.

Maklumat berikut harus dilampirkan ke e-mel services@buy2you.com anda

  • Nombor pesanan
  • Nombor produk tiada
  • Anda menerima gambar yang jelas dari semua produk
  • Gambar bungkusan jelas dan bungkusan kargo
  • Kosongkan gambar bahagian atas dan bawah keseluruhan pakej / pakej

Setelah kami memeriksa dan mengesahkan bahawa barang tersebut telah dihantar dari China, anda perlu memberikan bukti berikut:

  • Gambar jelas bungkusan kargo ekspres bungkusan
  • Gambar keseluruhan pakej, menunjukkan jumlah berat pada skala berat pakej

(Sila pastikan bahawa keseluruhan pakej pengangkutan asal dan kiriman muatan kargo dihantar dari China)