Apakah polisi pengembalian buy2you?

Harap maklum bahawa kerana kami bukan penjual atau pengilang, kami tidak dapat memberikan perkhidmatan pengembalian / pertukaran. Untuk sebarang pertanyaan atau aduan yang berkaitan, sila lihat maklum balas dan penyataan dalam masa 3 hari setelah menerima pakej (klik di sini). Tertunggak tidak akan diterima.

Catatan: Risiko komoditi mungkin berlaku kepada penjual China

1. Produk yang diterima tidak sepadan dengan gambar.
2. Produk yang diterima mempunyai penyimpangan ukuran.
3. Barang yang diterima tidak memenuhi harapan pelanggan.
4. Barang rosak semasa pengangkutan.
5. Produk yang diterima dengan masalah kualiti / item cacat / item ralat / masalah hak cipta dari penjual.

Bagaimana cara mengembalikan produk kepada penjual?

Sekiranya barang rosak atau tidak patuh, dan anda ingin mengembalikannya kepada penjual China, sila hubungi kami sama ada melalui TCS (ikon senyuman di laman web) atau e-mel ke services@buy2you.com dalam masa 3 hari setelah menerima bungkusan anda untuk menghubungi kami dan mengesahkan barang mana yang dikembalikan. Kami akan membantu anda berbincang dengan penjual anda mengenai pulangan. Barang yang dikembalikan mesti dijanjikan kepada penjual China, dan semua barang yang dikembalikan mestilah label baru, tidak terpakai dan asli dengan syarat yang sama seperti yang dihantar dari China. Anda akan bertanggungjawab untuk bayaran penghantaran balik. Sebarang hadiah percuma yang berkaitan dengan barang mesti dikembalikan bersama.

Semasa proses pengembalian, syarikat kami hanya memberikan bantuan untuk berkoordinasi dengan penjual anda, syarikat kami tidak bertanggungjawab terhadap bungkusan anda.

Nota khas: Pelanggan harus berhati-hati ketika berbelanja di eBay, Taobao dan laman web lain, kerana mungkin terdapat tingkah laku perniagaan yang tidak diingini; jika ini berlaku, kami tidak akan dapat mengatur pertukaran / pengembalian barang.