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配送政策

快遞公司:包裹將在3-10個工作日內到達目的地。服務在繁忙的季節會更慢,達到10-15個工作日。

在商品郵寄後三天,包裹的狀態將顯示,並將在快遞網站上不斷更新。如果您在10天后仍未收到包裹,請跟踪您所在國家/地區的快遞郵局網站上的資訊,或聯系您當地的快遞辦事處。

注意:如果包裹的重量超過10公斤,將貨物運送到馬來西亞是不安全的。由於海關對包裹重量要求很嚴格,我們建議您將它們分成幾個包裹,在此期間,我們的交貨速度可能會减慢。希望你能理解。

交貨條款和條件

1.運費是不含稅,客戶負責海關稅

2.敏感物品必須通過特殊運輸:液體(如護膚,香水)/化妝品/粉末物質/品牌產品(如Nike,Adidas,LV,香奈兒)/假冒產品/電子產品項目/刀具/電池物質/磁性物質/藥物/蠟燭/ CD DVD /性用品/輕食品和飲料/肥皂/無線電訊號發射裝置

3.所有禁止物品不允許裝運/進口:手機/平板電腦,筆記型電腦,仿牌,藥品,高價珠寶,硬幣,紙幣,食品,植物,動物,禁止武器,任何藥品,易燃液體或氣體,腐蝕性物質,放射性物質,色情物品,不道德物品,雷達設備,車輛,烟草,酒精。

4. Buy2you不負責任何貨物損壞造成的快遞人員處理不當;賣家不足或不適當包裝。囙此,請避免購買易碎或易碎物品。 

5. Buy2you不負責任何運輸延誤造成的假期,航班延誤或自定義檢查舉行。但我們會儘量為追跡這些。

6.包裹的國際郵資電子郵件重量是根據包裹大小或包括來自賣方的包裝實際重量的體積計算的,以較高者為准。

7.請知悉賣家有可能分開包裹發貨,而未通知我們。任何遺漏的包裹一旦確認仍然在倉庫或 任何商品從賣家處補發,顧客都需自行承擔國際運費,運費是根據包裹重量/大小。

8.包裹免費存儲30天,30天后沒有任何付款行動。逾期包裹將被丟棄,恕不另行通知,且不予退還。

9.請在簽收前檢查包裹的內容和物品的數量。如果您發現任何損壞或任何異議,請拒絕簽名。一旦包裹由您簽署,確認收到這個約定條件好的包裹和buy2you不承擔責任這一點。

如果我的包裹丟了,我可以得到賠償嗎?

對於 "“代購服務”"服務,如果包裹在交貨期間遺失,Buy2you將為您提供全額賠償;所以我們強烈建議您為您的包裹選擇購買服務。 

對於 "“轉發包裹”" 服務,Buy2you  只能 承擔國際運費。 最高不超過100美元。