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反馈和声明

索赔程序只为“代购服务”服务订单

接收问题/少数量商品

如果您从卖家收到任何问题商品(错误:尺寸/图案/颜色/少数量/瑕疵),请在收到包裹后3天内通知我们。逾期的订单将不受理。我们尽量协助您与卖家协商对有关问题商品索取部分赔偿。退款协议是根据卖家政策。我们不能保证结果令人满意,且我司不承担任何责任。该过程需达7-14个工作日。

以下详细信息应附在您的电子邮件中services@buy2you.com 或 信息系统TCS (首页的笑脸图标)

  • * 订购单编号
  • * 商品编号
  • * 清楚的问题商品照片,卖家包装与包裹运单的照片
  • * 如果从中卖家少货,请提供相关卖家所收到的商品和包裹照片
(请确保整个运输包裹和货物运单原件从中国发运)

收到包裹中丢失的物品

请检查您的内容的包裹和物品数量签署之前,快递公司不负责任何损失,如果你签署了包裹。如果您在包裹中发现任何迷你物品,请在收到包裹后3天内通知我们。逾期的商品将不接受。我们将进一步调查。但我们不能保证结果令人满意。该过程需达7-14工作日。

以下详细信息应附在您的电子邮件中services@buy2you.com

  • * 订购单编号
  • * 遗失的商品编号
  • * 你收到所有商品清晰的图片
  • * 包裹与货物运单清晰的图片
  • * 整个包裹/包装顶部和底部清晰的图片
在我们检查并确认该物品已从中国运出后,您需要提供如下证明:
  • * 包裹快递货物运单清晰图片
  • * 整个包裹的图片,显示包裹重量秤上的总重量
(请确保整个运输包裹和货物运单原件从中国发运)